Lisensi Komersial
Berlaku efektif: 1 Januari 2026
Ringkasan Hak Anda sebagai Pengguna
- ✅ Pakai untuk bisnis komersial — tanpa batasan jenis usaha (UMKM, perusahaan, multi-cabang).
- ✅ Data milik Anda — percakapan, knowledge base, customer list bisa di-export kapan saja.
- ✅ Tidak ada vendor lock-in — cancel kapan saja, data tersedia 30 hari setelah cancel.
- ✅ White-label opsional — paket Business bisa custom branding (hubungi kami).
- ✅ Update gratis — semua fitur baru otomatis tersedia untuk semua pelanggan aktif.
1. Hak Pakai (License Grant)
Dengan berlangganan paket berbayar (Starter, Pro, atau Business), Anda mendapatkan lisensi non-eksklusif, non-transferable, dan dapat dicabut, untuk mengakses dan menggunakan Layanan Auto Balas sesuai paket yang dipilih.
2. Yang Boleh Anda Lakukan
- Menggunakan Layanan untuk operasional bisnis Anda sendiri
- Menghubungkan multiple nomor WhatsApp Business (sesuai limit paket)
- Mengundang tim/karyawan Anda sebagai admin workspace
- Meng-export semua data Anda kapan saja melalui dashboard
- Menggunakan API kami untuk integrasi dengan sistem Anda (tersedia di paket Business)
3. Yang Tidak Boleh
- Menjual ulang akses (reselling) tanpa perjanjian reseller resmi dengan kami
- Reverse engineering atau memodifikasi platform
- Menggunakan untuk spam, phishing, atau aktivitas ilegal
- Mengirim pesan yang melanggar kebijakan WhatsApp Business Platform
4. Garansi Uptime
Kami berkomitmen menjaga uptime 99.5% per bulan (tidak termasuk maintenance terjadwal). Jika tidak tercapai, Anda berhak atas service credit sesuai SLA paket.
5. Pembatalan & Refund
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Jika dibatalkan dalam 7 hari pertama setelah pembayaran pertama, kami berikan refund penuh (kecuali biaya setup). Setelah 7 hari, langganan berakhir di akhir periode billing yang sudah dibayar.
6. Tanggung Jawab
Anda bertanggung jawab atas konten knowledge base & pesan yang dikirim atas nama bisnis Anda. Auto Balas sebagai platform tidak bertanggung jawab atas isi pesan yang dihasilkan AI berdasarkan knowledge base yang Anda input.
7. Pemilik Lisensi
Layanan Auto Balas dioperasikan oleh Edi Prasetiyo, berbasis di Indonesia. Untuk pertanyaan terkait lisensi atau perjanjian khusus (enterprise, reseller), hubungi WhatsApp +62 821-1552-5327.
💡 Butuh perjanjian lisensi khusus untuk perusahaan/instansi (PKS, NDA)? Hubungi kami via WhatsApp.